A Practical, Data-Driven Approach for Generating Value

Kundenwertmanagement gibt es bereits seit vielen Jahren, jedoch hat es bisher meist nicht zu den gewünschten Ergebnissen geführt. Kleineren Telekommunikationsunternehmen fehlt es oft an Ressourcen, um die erforderlichen Elastizitätskataloge als Grundlage zur Optimierung aufzubauen. Große Telcos verfügen zwar meist über diese Kapazitäten und viele relevante Erkenntnisse, jedoch fällt es ihnen oft schwer, die Ergebnisse in Form konkreter und leicht nutzbarer Entscheidungshilfen in den Prozessen und Tools zu verankern. Diese Publikation zeigt, wie führende Unternehmen mit sieben Geschäftshebeln das EBITDA um bis zu 700 Basispunkte erhöhen.

Dieser Point of View ist auf Englisch verfügbar.

A Practical, Data-Driven Approach for Generating Value

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