Neue Kundenangebote schaffenDas Vertriebsgeschäft der Versorger befindet sich im Umbruch. Wir helfen Energieversorgern und Stadtwerken, neue Angebote für ihre Kunden zu entwickeln. Dazu gehören beispielsweise neue Arten der Energiebereitstellung und weitere Dienstleistungen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden rund um die Versorgung ihres Zuhauses oder Unternehmens zu erfüllen. Unser Expertenteam verfügt über weitreichendes Verständnis sowohl des Marktes als auch des Kundenverhaltens und kann den Energieversorgern bei der Entwicklung innovativer und erfolgreicher Leistungsversprechen und Produkten helfen. Zusammen mit den Branding-Spezialisten unserer Schwesterfirma LIPPINCOTT erarbeiten wir für unsere Kunden darüber hinaus umfassende Marktpositionierungen.Operative Exzellenz erreichenMit unseren bewährten Methoden helfen wir unseren Kunden dabei, ihren Unternehmenserfolg zu steigern – unter Einbeziehung sämtlicher Mitarbeiter. Dabei bauen wir auf den Erfahrungen und Best-Practices von Energieversorgern auf der ganzen Welt auf und entwickeln in interdisziplinären Teams neue Konzepte. Diese versetzen unsere Kunden in die Lage, sich neben der Lieferung von Energie und damit verbundenen Dienstleistungen mit zusätzlichen innovativen Angebotspaketen im Markt zu differenzieren. Das Geschäft digitalisieren
Wir stehen Energieversorgern und Stadtwerken zur Seite, wenn es darum geht, sowohl ihre Effizienz als auch ihre Kundenorientierung durch die Digitalisierung ihres Geschäfts auf eine neue Stufe zu heben. Dabei entwickeln wir integrierte und komfortable „Customer Journeys“, die durch dedizierte Prozesse und kundenzentrierte Interaktionsmöglichkeiten unterstützt werden. Zu diesem Zweck bilden wir zusammen mit unseren Kunden sowie den Experten unserer Digital- und Analytics-Practice komplementär besetzte Teams. Auf Basis einer gemeinsam entwickelten Strategie helfen wir nicht nur bei der Entwicklung von Systemlandschaften und der Definition der Anforderungen an die entsprechende Architektur, sondern auch bei der Auswahl geeigneter Partner für die anschließende Implementierung.
