Unser dritter C-Level-Event Handel und Konsumgüter fand im Oktober in Hamburg statt. Im Mittelpunkt stand dieses Mal der „Konsument 2025“ und seine Anforderungen an Handel und Hersteller. Gerade die digitalen Veränderungen haben in den letzten Jahren zu einer immer höheren Erwartungshaltung geführt – Einkauf und Konsum sollen praktisch überall sofort stattfinden können, das Angebot perfekt auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sein und seitens der Unternehmen stets authentisch vermittelt werden. Diese Anspruchshaltung stellt etablierte Unternehmen, die noch ganz am Anfang ihrer digitalen Transformation stehen, vor enorme Herausforderungen. Mehr als 30 Entscheider folgten unserer Einladung, um den aktuellen Herausforderungen und möglichen Antworten auf den Grund zu gehen.
Quelle: Oliver Wyman-Analyse
